Se você acha que escrever para redes sociais ou e-mails marketing já é desafiador, tente resumir uma mensagem persuasiva, convincente e irresistível em apenas 160 caracteres.

Pois é. Esse é o jogo do SMS em massa.

E não pense que essa limitação é uma desvantagem. Muito pelo contrário: é justamente o tamanho reduzido que torna o SMS tão poderoso. Ele exige foco, clareza e criatividade. É um verdadeiro campo de batalha para o copywriting.

Se você quer transformar simples mensagens de texto em máquinas de conversão, este guia foi feito para você. Aqui vamos te mostrar:

• As melhores práticas para copywriting no SMS;

• Erros comuns que acabam com seus resultados;

• Dicas práticas para escrever mensagens que vendem;

• E como aplicar tudo isso na sua próxima campanha.

Vamos direto ao ponto — igual um bom SMS. 😉

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Por que o SMS exige um copywriting afiado?

Diferente de e-mails ou anúncios longos, o SMS tem tempo e espaço limitados. Você tem que:

• Chamar a atenção;

• Gerar interesse rápido;

• Criar desejo;

• E motivar a ação imediata…

… tudo isso em menos de 3 linhas. Sem imagem. Sem botão. Sem segunda chance.

É o UFC da escrita persuasiva. E quem domina, sai na frente.

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1. Vá direto ao ponto

No SMS, enrolação é o caminho mais rápido para o “deletar”.

Evite introduções como:

“Olá, tudo bem? Esperamos que esteja tendo um ótimo dia.”

Isso é perda de espaço e de impacto.

Prefira começar com o benefício principal ou com um gatilho de urgência:

“Seu desconto de 20% expira HOJE! 👉 Aproveite agora: [link]”

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2. Use palavras curtas e simples

O SMS não é lugar para termos técnicos, palavras rebuscadas ou frases longas. Use linguagem de fácil compreensão e que qualquer pessoa leia em segundos.

Exemplo ruim:

“Confira nossa nova linha de produtos voltada para o público feminino com características exclusivas de desempenho técnico aprimorado.”

Exemplo bom:

“Nova coleção feminina chegou! Frete grátis só hoje: [link]”

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3. Crie senso de urgência

Uma das maiores armas do copywriting para SMS é o FOMO — o medo de ficar de fora. Afinal, o SMS é lido rápido, e se a mensagem for boa, gera uma ação rápida também.

Use expressões como:

• Só hoje

• Últimas horas

• Vagas limitadas

• Acaba logo

• Última chance

Exemplo:

“Últimas unidades com 40% OFF! Garanta a sua antes que acabe 👉 [link]”

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4. Use emojis com moderação (mas use)

Sim! Emojis funcionam muito bem no SMS — quando usados com inteligência. Eles chamam atenção, ajudam a transmitir emoção e economizam espaço.

Exemplos:

• 🎁 para ofertas

• ⏰ para urgência

• 👉 para link

• 🚨 para alerta

• ❤️ para algo emocional

Exemplo:

🚨 Frete grátis só até HOJE! Aproveite: 👉 [link]

Mas cuidado para não exagerar. Dois ou três emojis bem usados funcionam melhor que um carnaval de ícones.

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5. Sempre tenha uma chamada para ação (CTA)

Parece óbvio, mas muita gente esquece de incluir o que o cliente deve fazer depois de ler a mensagem.

Use verbos claros e diretos:

• Compre agora

• Veja mais

• Clique aqui

• Responda SIM

• Agende já

E posicione o link estrategicamente no final da mensagem para facilitar o clique.

Exemplo:

“Última chamada! Compre com 50% OFF 👉 [link]”

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6. Personalize sempre que possível

Mesmo em campanhas em massa, você pode personalizar alguns elementos com o nome do cliente ou referência à última compra/interesse.

Isso cria uma sensação de proximidade e aumenta o engajamento.

Exemplo:

“Oi João! Seu cupom exclusivo de 15% expira às 20h! 👉 [link]”

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7. Teste variações (A/B Test)

Um dos grandes trunfos do marketing por SMS é a possibilidade de testar versões diferentes da mesma mensagem e medir qual performa melhor.

Você pode testar:

• Frases diferentes no início;

• Uso ou não de emoji;

• Diferentes CTAs;

• Ou até variações na estrutura do link.

Pequenas mudanças podem gerar grandes diferenças de resultado.

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8. Respeite o timing e o contexto

Não basta só escrever bem. O momento do envio também influencia diretamente na performance.

Dicas rápidas:

• Envie campanhas comerciais entre 10h e 19h (evite horários muito cedo ou muito tarde).

• Evite fins de semana para mensagens mais formais ou de cobrança.

• Se for conteúdo sensível (como pagamentos), mantenha o tom mais neutro e respeitoso.

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9. Use links encurtados (e rastreáveis)

O espaço é curto — então, encurtar o link é essencial. Mas vá além: use links rastreáveis para saber quem clicou, quantas vezes, em que horário.

Assim, você pode otimizar campanhas futuras com base em dados reais.

Exemplo com Bitly:

bit.ly/nome-da-sua-campanha

Mas atenção: alguns encurtadores gratuitos têm baixa reputação com operadoras, então o ideal é usar uma plataforma profissional, como a da SMS Envio, que cuida disso por você. 😉

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10. Nunca se esqueça do opt-out

Além de ser obrigatório por lei, o opt-out mostra que você respeita o cliente — e isso ajuda até a manter sua reputação positiva com as operadoras.

Inclua algo como:

“Para sair da lista, responda SAIR.”

Isso evita bloqueios, denúncias e mostra que você joga limpo.

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Erros comuns que matam a conversão no SMS

• ❌ Mensagens muito longas que cortam no meio;

• ❌ Linguagem genérica demais (“oferta imperdível!”);

• ❌ Falta de link ou ação clara;

• ❌ Linguagem agressiva ou imperativa demais;

• ❌ Erros de português;

• ❌ Horários de envio inapropriados.

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Exemplo de SMS perfeito

🎯 Cenário: loja de roupas com promoção relâmpago

“⚡️ Últimas horas da nossa Flash Sale! Tudo com até 60% OFF! Só até 20h 👉 bit.ly/roupasflash”

✔️ Gatilho de urgência
✔️ Oferta clara
✔️ Link no final
✔️ Emojis que chamam atenção
✔️ Texto direto e limpo

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Conclusão: Escrever SMS é uma arte — e uma ciência

Com 160 caracteres, você não tem tempo pra floreio. O que você tem é impacto.
E quando bem escrito, o SMS se torna um dos canais de marketing mais diretos, confiáveis e rentáveis que existem.

Se você quer:

✅ Vender mais com mensagens curtas
✅ Engajar seu público com eficiência
✅ Otimizar seus resultados com campanhas rápidas e certeiras

Então está na hora de dominar o copywriting para SMS em massa.

E se quiser fazer isso com uma plataforma profissional, segura e com suporte de verdade…

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